Política de reembolsos
Actualizado el 8 de octubre de 2026
Alcance actual
Lovia aún no empezó a cobrar los planes de membresía, por lo que todavía no existe en el sistema ningún proceso de reembolso por la compra de planes. Registrar tu interés no genera ninguna obligación de pago.
Transacciones por revisar
Si creés que realizaste un pago a Lovia, enviá el código de la transacción, la fecha, el monto y los datos del destinatario para que se verifique. Ocultá el saldo y los datos no relacionados en los comprobantes.
Cuando se habiliten los servicios de pago
Las condiciones de cancelación, los casos de reembolso, los plazos de tramitación y la forma de recibir el dinero se publicarán antes de aceptar pagos. Dichas condiciones no excluyen los derechos imperativos previstos por la ley.
Contacto
Contacto: lovia.support@gmail.com. Entidad receptora: CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ SỐ META, 54 Đường 12, Khu dân cư Vĩnh Lộc, Phường Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh. Al enviar una solicitud, indicá el correo electrónico de tu cuenta y el enlace de la invitación correspondiente; no envíes contraseñas ni códigos de verificación.