מדיניות החזרים
עודכן ב-8 באוקטובר 2026
ההיקף הנוכחי
Lovia טרם החלה לגבות תשלום עבור תוכניות חברות, ולכן טרם קיים במערכת תהליך להחזר תשלום על רכישת תוכנית. רישום התעניינות אינו יוצר חובת תשלום.
עסקאות לבדיקה
אם אתם סבורים ששילמתם ל-Lovia, שלחו את מזהה העסקה, התאריך, הסכום ופרטי המקבל לבדיקה. יש להסתיר את היתרה ומידע לא רלוונטי במסמך.
כאשר שירותים בתשלום יהיו זמינים
תנאי הביטול, המקרים שבהם יינתן החזר, זמן הטיפול ואופן קבלת הכסף בחזרה יפורסמו לפני קבלת תשלום. תנאים אלה אינם גורעים מזכויות מחייבות על פי דין.
יצירת קשר
יצירת קשר: lovia.support@gmail.com. הגורם המטפל בפניות: CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ SỐ META, 54 Đường 12, Khu dân cư Vĩnh Lộc, Phường Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh. בעת שליחת פנייה יש לציין את כתובת האימייל של החשבון ואת הקישור להזמנה הרלוונטית. אין לשלוח סיסמאות או קודי אימות.