Politique de remboursement
Mis à jour le 8 octobre 2026
Périmètre actuel
Lovia n’a pas encore ouvert la facturation des offres d’adhésion ; il n’existe donc pas encore de procédure de remboursement d’achat d’offre sur le système. L’enregistrement d’un intérêt ne crée aucune obligation de paiement.
Transactions à vérifier
Si vous pensez avoir effectué un paiement à Lovia, envoyez le code de la transaction, la date, le montant et les informations du bénéficiaire pour vérification. Masquez le solde et les informations sans rapport sur le justificatif.
À l’ouverture des services payants
Les conditions d’annulation, les cas de remboursement, les délais de traitement et les modalités de restitution de l’argent seront publiés avant toute réception de paiement. Ces conditions n’excluent pas les droits impératifs prévus par la loi.
Contact
Contact : lovia.support@gmail.com. Entité destinataire : CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ SỐ META, 54 Đường 12, Khu dân cư Vĩnh Lộc, Phường Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh. Dans votre demande, veuillez indiquer l’adresse e-mail de votre compte et le lien de l’invitation concernée ; n’envoyez ni mot de passe ni code de vérification.