Kebijakan pengembalian dana
Diperbarui pada 8 Oktober 2026
Cakupan saat ini
Lovia belum mulai memungut biaya paket keanggotaan, sehingga belum ada proses pengembalian biaya pembelian paket di sistem. Pendaftaran minat tidak menimbulkan kewajiban pembayaran.
Transaksi yang perlu diperiksa
Jika Anda merasa telah melakukan pembayaran kepada Lovia, kirimkan kode transaksi, tanggal, jumlah, dan informasi penerima untuk diperiksa. Tutupi saldo dan informasi yang tidak relevan pada bukti transaksi.
Saat layanan berbayar tersedia
Syarat pembatalan, kasus pengembalian biaya, waktu pemrosesan, dan cara menerima kembali dana akan dipublikasikan sebelum pembayaran diterima. Syarat tersebut tidak mengecualikan hak wajib menurut hukum.
Kontak
Kontak: lovia.support@gmail.com. Penerima permintaan: CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ SỐ META, 54 Đường 12, Khu dân cư Vĩnh Lộc, Phường Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh. Saat mengirim permintaan, harap sertakan email akun dan tautan undangan yang terkait; jangan mengirim kata sandi atau kode verifikasi.